1. Ашихмина Виктория Олеговна. Применение контент-анализа в отеле: анализ жалоб клиентов // Российские регионы: взгляд в будущее. 2020. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/primenenie-kontent-analiza-v-otele-analiz-zhalob-klientov (дата обращения: 24.02.2026).
2. Енина Полина Олеговна, Павловская Яна Андреевна. Анализ и оценка жалоб клиентов сетевых отелей на основе отзывов клиентов в Интернете (на примере московских отелей сети «Radisson») // Российские регионы: взгляд в будущее. 2023. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-i-otsenka-zhalob-klientov-setevyh-oteley-na-osnove-otzyvov-klientov-v-internete-na-primere-moskovskih-oteley-seti-radisson (дата обращения: 24.02.2026).
3. Гоголев А. М.. Разработка системы обработки жалоб клиентов банковских услуг с использованием нейронных сетей // Парадигма. 2025. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/razrabotka-sistemy-obrabotki-zhalob-klientov-bankovskih-uslug-s-ispolzovaniem-neyronnyh-setey (дата обращения: 24.02.2026).
4. Худякова Татьяна Станиславовна, Крохалев Виктор Анатольевич. Факторная структура удовлетворенности клиентов коррекцией качества услуг // Вестник евразийской науки. 2023. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/faktornaya-struktura-udovletvorennosti-klientov-korrektsiey-kachestva-uslug (дата обращения: 24.02.2026).
5. Елизавета Львовна Сучкова. СОДЕРЖАНИЕ ЗАПРОСОВ НА ПСИХОЛОГИЧЕСКУЮ ПОМОЩЬ У СОТРУДНИКОВ УГОЛОВНО-ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ СИСТЕМЫ // Теория и практика социогуманитарных наук. 2024. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/soderzhanie-zaprosov-na-psihologicheskuyu-pomosch-u-sotrudnikov-ugolovno-ispolnitelnoy-sistemy (дата обращения: 24.02.2026).
6. Бессонова Ольга Эрнестовна. ИНСТИТУЦИОНАЛЬНАЯ ПРИРОДА ЖАЛОБ В РЫНОЧНОЙ И РАЗДАТОЧНОЙ СРЕДАХ // Экономическая социология. 2022. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/institutsionalnaya-priroda-zhalob-v-rynochnoy-i-razdatochnoy-sredah (дата обращения: 24.02.2026).
7. Ефимов В. С.. ВЛИЯНИЕ CRM-СИСТЕМЫ НА УДОВЛЕТВОРЁННОСТЬ КЛИЕНТОВ // Вестник магистратуры. 2020. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-crm-sistemy-na-udovletvoryonnost-klientov (дата обращения: 24.02.2026).
8. Озерова Е. И.. ПЕРВИЧНЫЕ СЛОЖНОСТИ ЭМИГРАНТОВ В ПЕРВЫЙ ГОД ПЕРЕЕЗДА // Вестник магистратуры. 2023. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/pervichnye-slozhnosti-emigrantov-v-pervyy-god-pereezda (дата обращения: 24.02.2026).
9. Клычева Фируза Гулмуратовна, Эшбоев Эркин Абдирашидович, Равшанов Даврон Гайратович. РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ СЕРДЕЧНО-СОСУДИСТЫХ ЗАБОЛЕВАНИЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПРИЗНАКОВ И ЛИНЕЙНОЙ РЕГРЕССИИ // Universum: технические науки. 2022. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/realizatsiya-prognozirovaniya-serdechno-sosudistyh-zabolevaniy-s-ispolzovaniem-priznakov-i-lineynoy-regressii (дата обращения: 24.02.2026).
10. Фомченкова О. Н., Николаева А. В.. РОЛЬ ЦЕНТРАЛЬНОГО БАНКА В ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ // Экономика и бизнес: теория и практика. 2022. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-tsentralnogo-banka-v-zaschite-prav-potrebiteley-finansovyh-uslug (дата обращения: 24.02.2026).
11. О Ю Еремина,Сергей Валентинович Потапов,Т.О. Ивашина. РОЗНИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ КАК ИМПЕРАТИВ БАНКОВСКОЙ ПОЛИТИКИ КРЕДИТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ // Management Accounting. 2023. URL: https://www.uprav-uchet.ru/index.php/journal/article/view/3604 (дата обращения: 24.02.2026). DOI: 10.25806/uu8202370-77
12. Абдуллаев Зафарбек Сафибуллаевич,Абдуллабекова Нойлахон Гофурджон кызы. ЗНАЧЕНИЕ ИНДИВИДУАЛИЗИРОВАННЫХ УСЛУГ В ОРГАНИЗАЦИИ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА // International Journal for Sciences and Technology. 2025. URL: https://science-technology.uz/index.php/journal/article/view/368 (дата обращения: 24.02.2026). DOI: 10.70728/tech.v2.i06.024
13. А. С. Ахметов,Е. Н. Махамбетов,Р. Т. Төлеуқадыр,Ж. В. Еремеева,А. К. Жунусов. КАЧЕСТВЕННЫЙ КОНТРОЛЬ УПРОЩЕННОЙ ТЕХНОЛОГИИ ВОССТАНОВЛЕНИЯ ПРОКАТНОЙ ОКАЛИНЫ // Science and Technology of Kazakhstan. 2025. URL: https://stk.tou.edu.kz/archive/view-pdf/746 (дата обращения: 24.02.2026). DOI: 10.48081/azng9126
14. Эртине Сарыг-оолович Доптан. Школы-интернаты в Тувинской АССР: между советской цивилизованностью и традиционной культурой // The New Research of Tuva. 2025. URL: https://nit.tuva.asia/nit/ru/article/view/1544 (дата обращения: 24.02.2026). DOI: 10.25178/nit.2025.4.10
15. Виктор Иванович Эннс. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ В МОДЕЛИ ФОРМИРОВАНИЯ ВСЕЛЕННОЙ:ПРЕДЕЛЬНЫЙ ПЕРЕХОД К РЕЛЯТИВИСТСКОЙ МЕХАНИКЕ // Вектор научной мысли. 2025. URL: https://vektornm.ru/files/724-Enns_Viktor_Ivanovich_1649.pdf (дата обращения: 24.02.2026). DOI: 10.58351/2949-2041.2025.24.7.010
16. С И Малафеев,А.А. Малафеева,Константин Александрович Мартынов. Управление жизненным циклом изделий в научно-производственной организации: обратная связь от эксплуатации к проектированию // High-tech Enterprises Economy. 2025. URL: https://1economic.ru/lib/123744 (дата обращения: 24.02.2026). DOI: 10.18334/evp.6.3.123744
17. О.А. Мусатова,Г.И. Ефремова,Людмила Николаевна Кулешова. Обратная связь как инструмент профессионального развития студентов технического вуза в гуманитарном образовании // Вестник Тверского государственного университета. Серия: Педагогика и психология. 2025. URL: https://eprints.tversu.ru/id/eprint/15172/ (дата обращения: 24.02.2026). DOI: 10.26456/vtpsyped%2F2025.4.051
18. А.А. Матнурова. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ КАК ИНСТРУМЕНТ ПЕРСОНАЛИЗАЦИИ КОРПОРАТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ // Флагман науки. 2024. URL: https://flagmannauki.ru/files/617-Matnurova_Alina_Altafovna_1982.pdf (дата обращения: 24.02.2026). DOI: 10.37539/2949-1991.2024.17.6.006
19. С.М. Дубровских,О. В. Ткачёв,И. Д. Приходько. Положительная обратная связь порогового тока
GaAs лазерного диода по температуре
при нейтронном облучении // XI Международный семинар по волоконным лазерам. 2024. URL: https://rfl24.iae.nsk.su/ru/articles/010_%D0%94%D1%83%D0%B1%D1%80%D0%BE%D0%B2%D1%81%D0%BA%D0%B8%D1%85%20%D0%A1%D0%9C.pdf (дата обращения: 24.02.2026). DOI: 10.31868/rfl.2024.34-35
20. Лариса Николаевна Кузнецова. Обратная связь — инструмент для повышения эффективности собственных торговых марок в розничной сети // Brand Management. 2023. URL: https://grebennikon.ru/article-2d2u.html (дата обращения: 24.02.2026). DOI: 10.36627/2618-8902-2023-1-1-52-58
Еще 18 источников